Condizioni di Reso e Spedizione
1. Spedizioni
1.1 Tempi di consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali (Poste Italiane)
Il cliente può provvedere al ritiro della merce se ha un contratto con qualche corriere basta che lo comunichi a Ferrari Parati preventivamente , via mail o telefonicamente. I tempi medi di consegna sono:
24–72 ore per prodotti disponibili;
tempi diversi per prodotti su ordinazione (specificati nella scheda prodotto).
Eventuali ritardi dovuti al corriere non sono imputabili a Ferrari Parati di Ferrari Pierpaolo.
1.2 Costi di spedizione
I costi sono calcolati automaticamente in fase di checkout in base a:
peso/volume del pacco;
destinazione;
eventuali promozioni attive.
1.3 Tracciamento
Al momento della spedizione, il cliente riceve un’email con il codice di tracking.
1.4 Merce danneggiata
In caso di pacco danneggiato:
firmare con riserva;
fotografare il danno;
contattare l’assistenza entro 48 ore.
2. Resi
2.1 Diritto di recesso (solo consumatori)
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dal D.Lgs. 206/2005.
2.2 Prodotti esclusi dal recesso
Il recesso non è applicabile a:
prodotti personalizzati;
prodotti tagliati su misura (es. carta da parati a metraggio);
prodotti aperti o utilizzati;
prodotti danneggiati dal cliente.
2.3 Procedura di reso
Per avviare un reso:
inviare richiesta via email a info@ferrariparati.it;
attendere l’autorizzazione al reso;
rispedire il prodotto integro e nella confezione originale.
2.4 Costi del reso
I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo errore imputabile a Ferrari Parati di Ferrari Pierpaolo.
2.5 Rimborso
Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso. Il rimborso riguarda il solo valore del prodotto, non le spese di spedizione iniziali.
3. Sostituzioni
La sostituzione è possibile solo per prodotti:
non personalizzati;
disponibili in magazzino;
restituiti integri.
4. Contatti
Ferrari Parati di Ferrari Pierpaolo Via Marconi 15 – 36043 Camisano Vicentino (Vicenza) – Italy P.IVA 04248330245 Email: info@ferrariparati.it Telefono: 3926784036 / 0444719524